Myynti

asiakashankinnan työkalut

Asiakashankinta suoraan s##tanasta

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Uusien asiakkaiden hankkiminen on aika lailla elinehto yrityksien liikevaihdolle. Ilman aktiivista asiakashankintaa ei kasvua ole mahdollista saavuttaa. Eikä välttämättä ihan sitä perus olemassaoloakaan. Ellei sitten asiakaskuntasi satu koostumaan ihmisistä, jotka aktiivisesti  ja säännöllisesti tuovat yritykseesi rahaa lähes päivittäin. Asiakashankinta ja sen tärkeys ymmärretään hyvin liiketaloudessa, mutta mutta…   ASIAKASHANKINTA PEIKKONA Silti tässä kohdassa tökkii pahasti. […]

Asiakashankinta suoraan s##tanasta Read More »

Älä valu meemiosastoon – onnistu videoneuvottelussa

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Millainen merkitys sinun liiketoimintaasi videoneuvotteluilla on? Etänä tehdyt neuvottelut, myyntitilanteet ja muut palaverit ovat tulleet jäädäkseen. Myös niille aloille joissa se ei ole entuudestaan niin tuttua. Toisilla ne saattavat tarkoittaa merkittävää osaa uusasiakashankinnasta, kaupanteosta ja liiketoiminnasta.

Älä valu meemiosastoon – onnistu videoneuvottelussa Read More »

Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi?

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Asiakaspalvelu. Itsestäänselvyys monelle. ”Totta kai meillä osataan palvella ja ollaan asiakaspalveluhenkisiä”. Mitä enemmän suhtaudutaan asioihin itsestäänselvyyksinä, sitä herkemmin niissä epäonnistumme. Asiakaspalvelu on monessakin paikassa hyvää niin pitkään kun myynti on saatu maaliin. Sen jälkeen palvelua ei enää ole. Tai jos on, niin se on vain välttävää. Asiakas unohdetaan. Pidetään itsestään selvänä, että asiakaspalvelu on hyvällä

Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi? Read More »

Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma?

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Asiakkaan ostopäätös perustuu useaan eri kriteeriin, joista sitä itsestään selvintä me emme usein hoksaa. Meillä voi olla erilaisia työpajoissa tehtyjä hienoja listoja, profilointeja sekä ymmärrystä siitä, mihin meidän unelma-asiakkaan ostopäätös perustuu. Nuo ovat kaikki todella hyviä työkaluja. Silti liian usein unohdamme sen, mikä on tärkeintä. Unohdamme sen tekijän, minkä asiakas tarvitsee jo ENNEN sitä, kun

Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma? Read More »

Aloitatko YT:t vai otatko myynnistä niskalenkin – kaksi tarinaa lisämyynnin mahdollisuuksista

Myynti, Yleinen /

  ”Tilanne on nyt sellainen, että meillä on liian vähän töitä. Vaihtoehtoja meillä on kaksi, joko aloitetaan YT:t tai tehdään myynnin tilanteelle jotain. Valittiin myynnin kehittäminen, koska sillä me vielä voidaan vaikuttaa asiaan” Olisitko sinä valinnut näin? Ehkäpä et. Sellaisessa tilanteessa, jossa markkinan vaatimukset ovat äkillisesti muuttuneet ja oma toiminta ei ole ehtinyt tarpeeksi nopeasti

Aloitatko YT:t vai otatko myynnistä niskalenkin – kaksi tarinaa lisämyynnin mahdollisuuksista Read More »

Vaikuttava olemus – myyntityön perusta

yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Olemuksesi, ja onko se vaikuttava, arvioidaan vain muutamissa sekunneissa ensitapaamisen jälkeen. Ei ole merkitystä tapaammeko fyysisesti vai verkon välityksellä, annat aina itsestäsi joko positiivisen tai negatiivisesti vaikuttavan kuvan. Jotkut tosin jäävät neutraalille tasolle eivätkä siten erotu massasta millään lailla. Nykyajassa ensivaikutelma pohjustuu useimmin jo ennen kohtaamista, koska haemme ihmisen digitaalisen jalanjäljen verkosta. Oletko ikinä ajatellut,

Vaikuttava olemus – myyntityön perusta Read More »

Vieraskynä: Asenteen voi muuttaa sormia näpäyttämällä?

yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Mikä oli sinun ensimmäinen reaktiosi tuohon? Se paljastaa asenteesi. On yleinen käsitys ettei asennetta voi muuttaa ja että se on pysyvä. Mutta asenteen voi muuttaa – hetkessä. Asenne on nimittäin samalla myös päätös. Urheilua seuranneena olen erityisen viehtynyt Usain Boltin asenteesta. Sitä ei käy kieltäminen, etteikö lahjakkuudella ja harjoittelulla olisi suuri merkitys, mutta huipputasolla menestys

Vieraskynä: Asenteen voi muuttaa sormia näpäyttämällä? Read More »

Messut tulossa – tee niistä myyntimenestys

Myynti /

Messut tulossa? Kaikki mahdollisuudet auki. Ennen messuja asenne on usein fantastinen: ”Nyt meidän osasto on valmis ja mahtavan hieno. Työvoima on buukattu ja ihan fiiliksissä viikonlopusta ulkopaikkakunnalla, messujen jakotavarakin saapui ajoissa. Meillä on paljon huipputuotteita ja niihin suunniteltu mahtava messuhinnoittelu – me ollaan valmiita messuille!” Tämä tilanne kääntyy usein messujen jälkeen: ”Olimme messuilla, mutta ne

Messut tulossa – tee niistä myyntimenestys Read More »

vastaväite myyntikoulutus

Vastaväite asiakkaalta – miten selviän?

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti /

Vastaväite ja sen monimuotoisuus. Vai voiko niitä kuvata sanalla vastaväite. Joskus ne ovat vain keino päästä myyjästä eroon ja joskus tuntuu, että asiakkailla on ihmisviha-päivä eivätkä he halua mitään kontaktia. Tiedäthän sinä ammattitaitoisena myyjänä, kuinka näiden kanssa toimitaan? Ethän lannistu ja vetäydy ikuisiksi ajoiksi odottamaan takavasemmalle. Ethän? ”Mä vaan katselen””Mulla ei ole mikään kiire, kunhan

Vastaväite asiakkaalta – miten selviän? Read More »

Myyjä – muista oma kehitys

b-to-b, b-to-c, Myynti /

Olet ammattitaitoinen ja kokenut myyjä – tuleeko sinun silti kehittyä? Usein ajatellaan, että myyjä on kaikkivoipa, pystyy kaikkeen ihan perustoiminnoilla, ilman että mitään tarvitsee muuttaa. Pitkään alalla olleet ajattelevat, että osaavatkin jo kaiken. Me kasvamme ihmisinä, maailma ympärillämme muuttuu, asiakas muuttuu, ostopäätökseen johtavat perusteet muuttuvat. Miten se sitten poissulkee myyjän?  Miten me perustelemme sen, että

Myyjä – muista oma kehitys Read More »