Kun asiakas ei osta – miten saat asiakkaan haluamaan sitä mitä myyt?
Hyvä myynti koostuu edelleen niistä samoista aineksista kuin ennen digiaikaakin. Eikä niitä kannata unohtaa somehöyryissään.
Älä valu meemiosastoon – onnistu videoneuvottelussa
Millainen merkitys sinun liiketoimintaasi videoneuvotteluilla on? Etänä tehdyt neuvottelut, myyntitilanteet ja muut palaverit ovat tulleet jäädäkseen. Myös niille aloille joissa se ei ole entuudestaan niin tuttua. Toisilla ne saattavat tarkoittaa merkittävää osaa uusasiakashankinnasta, kaupanteosta ja liiketoiminnasta.
Gongi on palveluntuottajana Lahden kaupungin yrityspalvelusetelissä
Lahden kaupunki myöntää keväällä 2021 Myynnin ja markkinoinnin yrityspalveluseteleitä enintään 40:lle lahtelaiselle mikro- tai pienyritykselle (1-49 työntekijää työllistävä) myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen. Yrityspalvelusetelin suuruus on 5 000 euroa ja omavastuu 1 000 euroa. Myynnin ja markkinoinnin yrityspalvelusetelit ovat lahtelaisyritysten haettavissa 16.4. – 3.5.2021 Seteleiden hakuaika alkaa 16.4.2021 ja päättyy 3.5.2021 klo 23.59. Seteleitä haetaan sähköisellä hakulomakkeella, jossa kysytään yrityksen …
Gongi on palveluntuottajana Lahden kaupungin yrityspalvelusetelissä Lue lisää »
Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi?
Asiakaspalvelu. Itsestäänselvyys monelle. ”Totta kai meillä osataan palvella ja ollaan asiakaspalveluhenkisiä”. Mitä enemmän suhtaudutaan asioihin itsestäänselvyyksinä, sitä herkemmin niissä epäonnistumme. Asiakaspalvelu on monessakin paikassa hyvää niin pitkään kun myynti on saatu maaliin. Sen jälkeen palvelua ei enää ole. Tai jos on, niin se on vain välttävää. Asiakas unohdetaan. Pidetään itsestään selvänä, että asiakaspalvelu on hyvällä …
Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi? Lue lisää »
Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma?
Asiakkaan ostopäätös perustuu useaan eri kriteeriin, joista sitä itsestään selvintä me emme usein hoksaa. Meillä voi olla erilaisia työpajoissa tehtyjä hienoja listoja, profilointeja sekä ymmärrystä siitä, mihin meidän unelma-asiakkaan ostopäätös perustuu. Nuo ovat kaikki todella hyviä työkaluja. Silti liian usein unohdamme sen, mikä on tärkeintä. Unohdamme sen tekijän, minkä asiakas tarvitsee jo ENNEN sitä, kun …
Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma? Lue lisää »
G. – kuumenna kassasi – saavuta myyntihuippusi
Harva ymmärtää, millaista on kuluttajaliiketoimintaa harjoittavan kivijalkayrittäjän elämä. Ei täysin edes yrittäjän henkilökunta, mikäli hänellä sellaista on. Vain toinen kivijalkayrittäjä ymmärtää. Sen ymmärryksen pohjalta syntyi G. antamaan apua. Ennen valmennusuraani olen ollut kivijalkayrittäjänä 5 vuotta. Yhteensä yli 10 vuotta elämästäni olen ollut mukana johtamassa kivijalkaliiketoimintaa. Muistan elävästi tilanteen kivijalkayrittäjyyteni varrelta. Silloin saunapolulla alle kouluikäinen poikani …
Vieraskynä: Voiko tehokas johtaminen olla vaikuttavaa – lue 5 vinkkiä
Johtaminen ja tehokkuus. Minulla särähtää korvassa aika pahasti aina, kun joku puhuu tehokkuudesta ja johtamisesta samanaikaisesti. Ryhdyn heti tarkkailemaan tämän puhujan tapaa kohdata toinen ihminen. Onko hän läsnä, kuunteleeko hän ja antaako hän tilaa vuorovaikutukselle. Pahimmat hosujohtamisen esimerkit Kamalimmillaan tehokas johtaminen näkyy esimerkiksi silloin, kun: Johtajan kalenteri on täysin tukossa tapaamisia viikko tolkulla eteenpäin. Jos …
Vieraskynä: Voiko tehokas johtaminen olla vaikuttavaa – lue 5 vinkkiä Lue lisää »
Kivijalkakauppiaan 3+1 suurinta virhettä – miten pääset niistä eroon?
Tällä hetkellä menemme usvassa uuteen vuoteen 2021. Kivijalkakauppa on ollut kovilla. Toisaalta kivijalka on aina usvassa. Kuukauden myynti on kerättävä päivätasolla etkä aamulla tiedä millainen päivästä myynnillisesti muodostuu. Tärkeintä olisi nyt mennä valoa kohti ennemmin kuin siitä poispäin. Kivijalassa on täydet mahdollisuudet menestyä oikeanlaisilla toiminnan tavoilla. Siellä on myös mahdollisuus tehdä virheitä, jotka voivat estää …
Kivijalkakauppiaan 3+1 suurinta virhettä – miten pääset niistä eroon? Lue lisää »
Aloitatko YT:t vai otatko myynnistä niskalenkin – kaksi tarinaa lisämyynnin mahdollisuuksista
”Tilanne on nyt sellainen, että meillä on liian vähän töitä. Vaihtoehtoja meillä on kaksi, joko aloitetaan YT:t tai tehdään myynnin tilanteelle jotain. Valittiin myynnin kehittäminen, koska sillä me vielä voidaan vaikuttaa asiaan” Olisitko sinä valinnut näin? Ehkäpä et. Sellaisessa tilanteessa, jossa markkinan vaatimukset ovat äkillisesti muuttuneet ja oma toiminta ei ole ehtinyt tarpeeksi nopeasti vastaamaan …
Tarkka ja harkittu lisämyynti osuu kohteeseen
Lisämyynti on unohtuva voimavara myynnin osaajille. Helpoin tapa tehdä kauppaa on ottaa tilaus vastaan ja rahastaa asiakas. Siinä ei myyntitaitoja tarvita vaan siihen pystyy meistä jokainen. Mitä lisämyynti tarkoittaa? Jos kärjistetään, niin perusmyynnillä saadaan pöytään leipä ja voi, lisämyynnillä leivän päälle saadaan myös palvattu leikkele ja aidon asiakaskohtaamisen kautta siihen saadaan vielä jotain palan painiketta. …