fbpx

btob

asiakastyypit tarvekartoitus

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Erilaiset asiakastyypit antavat potkua asiakaspalvelutilanteisiin. Päivittäin törmätään hyvin monenlaisiin asiakkaisiin ja heidän vaihteleviin tarpeisiinsa. Hyvän myynnin menestyksen avaimena olisi tunnistaa erilaiset asiakastyypit ja myydä sitten heille heidän omalla luontaisella rytmillään.  Puhutaan siis hetki siitä, millaisia ovat erilaiset asiakastyypit ja miten heidät tunnistaa. Tuntomerkit voivat olla kristallin kirkkaita tai hieman piilossa olevia piirteitä. Toimivan myyntisuunnitelman kehittäminen […]

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit Read More »

ulkoinen myyntijohtaja piiskapalvelu

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Tuntuuko hetkittäin, että tuloksia ei synny vaikka teet kaiken niin kuin ennenkin? Kenties havaittavissa on myös kangistumista vanhoihin kaavoihin? Ei huvita kokeilla mitään uutta. Laiskottaa, ärsyttää eikä mikään millään tahdo lähteä käyntiin? Olet ehkä ajautunut tilanteeseen, jossa on vaikea nähdä, missä vika piilee. Eikä sitä silloin osaa myöskään korjata. On lähes mahdotonta vaatia itseltään parempaa

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu Read More »

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI?

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Asiakaspalvelu on aliarvostettu laji. Erinomaista asiakaspalvelua joko on, tai sitä ei ole. Välimalli on jotain harmaata, neutraalia ja huomaamatonta massaa, ettei se jätä sinulle muistijälkeä. Sitä ei voi siis hyvällä omatunnolla kuvailla asiakaspalveluksi, vaan ennemmin kanssakäymiseksi myyjän ja asiakkaan välillä. Rahan vastaanottamiseksi. Välimalli voisi olla esimerkiksi se pölyinen myymälä, jossa periaatteessa oli ihan kivoja tuotteita…

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI? Read More »

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia?

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

”Lisämyynti on tietysti sitä, että myydään lisää!” Kuulostaako yksinkertaiselle? Ehkä liiankin. Saatat huomata muutaman ongelman tällaisessa tilanteessa, jossa pomo kertoo myyntipalaverissa henkilökunnalleen kuinka ”nyt vaan myydään enemmän!” Asiakasrajapinnassa työskentelevät vilkuilevat toisiaan merkitsevästi ja kaikkien mielessä vilkkuu se iso, punainen kysymysmerkki. ”Entä  jos asiakas ei haluakaan ostaa  mitään? Miten siihen päälle myydään vielä jotain ylimääräistäkin?” Näin epämääräinen

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia? Read More »

asiakashankinnan työkalut

Asiakashankinta suoraan s##tanasta

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Uusien asiakkaiden hankkiminen on aika lailla elinehto yrityksien liikevaihdolle. Ilman aktiivista asiakashankintaa ei kasvua ole mahdollista saavuttaa. Eikä välttämättä ihan sitä perus olemassaoloakaan. Ellei sitten asiakaskuntasi satu koostumaan ihmisistä, jotka aktiivisesti  ja säännöllisesti tuovat yritykseesi rahaa lähes päivittäin. Asiakashankinta ja sen tärkeys ymmärretään hyvin liiketaloudessa, mutta mutta…   ASIAKASHANKINTA PEIKKONA Silti tässä kohdassa tökkii pahasti.

Asiakashankinta suoraan s##tanasta Read More »

Älä valu meemiosastoon – onnistu videoneuvottelussa

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Millainen merkitys sinun liiketoimintaasi videoneuvotteluilla on? Etänä tehdyt neuvottelut, myyntitilanteet ja muut palaverit ovat tulleet jäädäkseen. Myös niille aloille joissa se ei ole entuudestaan niin tuttua. Toisilla ne saattavat tarkoittaa merkittävää osaa uusasiakashankinnasta, kaupanteosta ja liiketoiminnasta.

Älä valu meemiosastoon – onnistu videoneuvottelussa Read More »

Gongi on palveluntuottajana Lahden kaupungin yrityspalvelusetelissä

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Lahden kaupunki myöntää keväällä 2021 Myynnin ja markkinoinnin yrityspalveluseteleitä enintään 40:lle lahtelaiselle mikro- tai pienyritykselle (1-49 työntekijää työllistävä) myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen. Yrityspalvelusetelin suuruus on 5 000 euroa ja omavastuu 1 000 euroa. Myynnin ja markkinoinnin yrityspalvelusetelit ovat lahtelaisyritysten haettavissa 16.4. – 3.5.2021 Seteleiden hakuaika alkaa 16.4.2021 ja päättyy 3.5.2021 klo 23.59.  Seteleitä haetaan sähköisellä hakulomakkeella, jossa kysytään yrityksen

Gongi on palveluntuottajana Lahden kaupungin yrityspalvelusetelissä Read More »

Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi?

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Asiakaspalvelu. Itsestäänselvyys monelle. ”Totta kai meillä osataan palvella ja ollaan asiakaspalveluhenkisiä”. Mitä enemmän suhtaudutaan asioihin itsestäänselvyyksinä, sitä herkemmin niissä epäonnistumme. Asiakaspalvelu on monessakin paikassa hyvää niin pitkään kun myynti on saatu maaliin. Sen jälkeen palvelua ei enää ole. Tai jos on, niin se on vain välttävää. Asiakas unohdetaan. Pidetään itsestään selvänä, että asiakaspalvelu on hyvällä

Arvioitko asiakaspalveluasi vai torpedoitko myyntiäsi? Read More »

Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma?

b-to-b, b-to-c, yrityselämä, Myynti, Yleinen /

Asiakkaan ostopäätös perustuu useaan eri kriteeriin, joista sitä itsestään selvintä me emme usein hoksaa. Meillä voi olla erilaisia työpajoissa tehtyjä hienoja listoja, profilointeja sekä ymmärrystä siitä, mihin meidän unelma-asiakkaan ostopäätös perustuu. Nuo ovat kaikki todella hyviä työkaluja. Silti liian usein unohdamme sen, mikä on tärkeintä. Unohdamme sen tekijän, minkä asiakas tarvitsee jo ENNEN sitä, kun

Mihin asiakkaasi ostopäätös perustuu – oletko siitä aivan varma? Read More »