Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI?
Asiakaspalvelu on aliarvostettu laji. Erinomaista asiakaspalvelua joko on, tai sitä ei ole. Välimalli on jotain harmaata, neutraalia ja huomaamatonta massaa, ettei se jätä sinulle muistijälkeä. Sitä ei voi siis hyvällä omatunnolla kuvailla asiakaspalveluksi, vaan ennemmin kanssakäymiseksi myyjän ja asiakkaan välillä. Rahan vastaanottamiseksi. Välimalli voisi olla esimerkiksi se pölyinen myymälä, jossa periaatteessa oli ihan kivoja tuotteita… […]
Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI? Read More »