Tiina Vaskelainen, Author at Valmennus Gongi

visuaalinen myyntityö ja sen kannattavuuden mittarit

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Myyntityössä suorastaan rakastetaan numeroita. Liikevaihto, myyntikate, budjetti ja moni muu mitattavissa oleva lukema kiinnostaa meitä kaupan alan kasvatteja kovasti, jotta voimme arvioida mahdollisimman tarkasti toimintamme kannattavuutta. Myös visuaalinen myyntityö voidaan avata numeroiksi. Visuaalinen myyntityö on parhaimmillaan jännittävä yhdistelmä mielikuvitusta, luovuutta, suunnitelmallisuutta, laskelmointia ja tarkasti harkittuja toimenpiteitä saman aikaisesti. Somistaminen terminä ei nykypäivänä kata lähellekään kaikkea […]

visuaalinen myyntityö ja sen kannattavuuden mittarit Read More »

7 täsmävinkkiä- tehosta tilasi visuaalinen myynti

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Kivijalkamyymälän visuaalisen ilmeen päälinjojen valintaan tulisi suhtautua strategisen ajattelun kautta. Millaisena yrityksenä haluamme näyttäytyä ostavalle asiakkaalle, millainen ihminen on ihanteellinen asiakkaamme? Myymälän esillepanoa, hinnoittelua, näyteikkunoita, ja mainosmateriaalia arvioidaan jatkuvasti ja asiakkaat arvottaa niiden mukaan, kuinka paljon rahaa ovat valmiita yritykseen käyttämään. Visuaalinen myynti on kustannustehokas tapa nostaa omaa myyntiäsi. Sen lisäksi se on myös tärkeä

7 täsmävinkkiä- tehosta tilasi visuaalinen myynti Read More »

Kivijalkakaupan rooli- uhkana monikanavainen myynti?

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Moni kuluttajamyynnissä mukana oleva miettii tällä hetkellä, mikä on kivijalkakaupan rooli 2020-luvulla. Asiakkaat ovat vähentyneet katukuvasta, ikkunashoppailu ja sen mukanaan tuomat spontaanit ostokset tuntuvat olevan häviävä ilmiö. Onko taloudellisesti kannattavaa ylläpitää myymälää ja sen henkilökuntaa vähäisille määrille asiakkaita? Kuluttajan ostopolku näyttää siirtyvän kiihtyvää vauhtia verkkoon. Kaupan alalla seurataan ristiriitaista tilannetta, jossa kivijalkamyymälöitä suljetaan siinä missä

Kivijalkakaupan rooli- uhkana monikanavainen myynti? Read More »

Visuaalinen myynti – KEINO HOUKUTELLA ASIAKKAITA MYYMÄLÄÄSI

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Visuaalinen myynti, tuotteiden esillepano ja myymäläkierto ovat asioita, joihin jokaisen myymälän henkilökunnasta tulisi käyttää hetki kallista aikaansa. Ei ”kerran elämässä”-tyylisesti vaan päivittäin, säännöllisesti ja systemaattisesti. Kaunis myymälä houkuttelee asiakkaita ja tuo sinulle lisää kauppaa. Silti somistus lokeroidaan helposti näpertelyksi, kuinka taiteellisesti asetellaan kauniita oksia maljakkoon. Sitten piiiiitkään ja hartaasti mietitään, mihin se maljakko oikein sijoitetaan.

Visuaalinen myynti – KEINO HOUKUTELLA ASIAKKAITA MYYMÄLÄÄSI Read More »

asiakaspalvelunaama – vakuuttavan olemuksen voima

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Onko sinullakin sellainen? Tai onko kohdallesi osunut huomaamattasi sellainen? Asiakaspalvelunaama. Introvertin painajainen. Ihminen, jolle nyökytellään kaupan käytävillä, kysytään apua liikkui hän sitten missä tahansa ja moikkaillaan reippaasti myymälöissä. Sellainen, joka herättää kanssaolijoissaan luottamusta ja antaa luvan keskusteluun pelkällä olemuksellaan. Lähestyttäviltä ihmisiltä kysytään mieluusti apua ja se on suuri etu asiakaspalvelu- ja myyntityössä. Mutta mistä tälläinen

asiakaspalvelunaama – vakuuttavan olemuksen voima Read More »

Tuotteistaminen- isompia kauppoja helpommin

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Tuotteistaminen terminä ja käsitteenä voi olla hieman epämääräinen sitä tuntemattomalle. Etäisesti tuttu, mutta mitä sillä nyt käytännössä tarkoitettiinkaan? Edes kaupan alalla työskenteleville termin ymmärtäminen ei ole itsestäänselvyys. Ei siis mikään ihme, jos merkitys on päässyt livahtamaan muististasi. Tuotteistaminen voi vaatia aivonystyröiden hellävaraista hierontaa ennen avautumistaan, mutta sen tehtyään on mahdollisuuksia rajattomasti. Lähes kaiken saa tuotteistettua

Tuotteistaminen- isompia kauppoja helpommin Read More »

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Erilaiset asiakastyypit antavat potkua asiakaspalvelutilanteisiin. Päivittäin törmätään hyvin monenlaisiin asiakkaisiin ja heidän vaihteleviin tarpeisiinsa. Hyvän myynnin menestyksen avaimena olisi tunnistaa erilaiset asiakastyypit ja myydä sitten heille heidän omalla luontaisella rytmillään. Puhutaan siis hetki siitä, millaisia ovat erilaiset asiakastyypit ja miten heidät tunnistaa. Tuntomerkit voivat olla kristallin kirkkaita tai hieman piilossa olevia piirteitä. Toimivan myyntisuunnitelman kehittäminen

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit Read More »

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Tuntuuko hetkittäin, että tuloksia ei synny vaikka teet kaiken niin kuin ennenkin? Kenties havaittavissa on myös kangistumista vanhoihin kaavoihin? Ei huvita kokeilla mitään uutta. Laiskottaa, ärsyttää eikä mikään millään tahdo lähteä käyntiin? Olet ehkä ajautunut tilanteeseen, jossa on vaikea nähdä, missä vika piilee. Eikä sitä silloin osaa myöskään korjata. On lähes mahdotonta vaatia itseltään parempaa

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu Read More »

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI?

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

Asiakaspalvelu on aliarvostettu laji. Erinomaista asiakaspalvelua joko on, tai sitä ei ole. Välimalli on jotain harmaata, neutraalia ja huomaamatonta massaa, ettei se jätä sinulle muistijälkeä. Sitä ei voi siis hyvällä omatunnolla kuvailla asiakaspalveluksi, vaan ennemmin kanssakäymiseksi myyjän ja asiakkaan välillä. Rahan vastaanottamiseksi. Välimalli voisi olla esimerkiksi se pölyinen myymälä, jossa periaatteessa oli ihan kivoja tuotteita…

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI? Read More »

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia?

b-to-b, yrityselämä, Myynti, Yleinen / Tiina Vaskelainen

”Lisämyynti on tietysti sitä, että myydään lisää!” Kuulostaako yksinkertaiselle? Ehkä liiankin. Saatat huomata muutaman ongelman tällaisessa tilanteessa, jossa pomo kertoo myyntipalaverissa henkilökunnalleen kuinka ”nyt vaan myydään enemmän!” Asiakasrajapinnassa työskentelevät vilkuilevat toisiaan merkitsevästi ja kaikkien mielessä vilkkuu se iso, punainen kysymysmerkki. ”Entä jos asiakas ei haluakaan ostaa mitään? Miten siihen päälle myydään vielä jotain ylimääräistäkin?” Näin epämääräinen

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia? Read More »