fbpx

yritys

asiakastyypit tarvekartoitus

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit

Erilaiset asiakastyypit antavat potkua asiakaspalvelutilanteisiin. Päivittäin törmätään hyvin monenlaisiin asiakkaisiin ja heidän vaihteleviin tarpeisiinsa. Hyvän myynnin menestyksen avaimena olisi tunnistaa erilaiset asiakastyypit ja myydä sitten heille heidän omalla luontaisella rytmillään.  Puhutaan siis hetki siitä, millaisia ovat erilaiset asiakastyypit ja miten heidät tunnistaa. Tuntomerkit voivat olla kristallin kirkkaita tai hieman piilossa olevia piirteitä. Toimivan myyntisuunnitelman kehittäminen […]

Tunnista ja ota haltuun erilaiset asiakastyypit Read More »

ulkoinen myyntijohtaja piiskapalvelu

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu

Tuntuuko hetkittäin, että tuloksia ei synny vaikka teet kaiken niin kuin ennenkin? Kenties havaittavissa on myös kangistumista vanhoihin kaavoihin? Ei huvita kokeilla mitään uutta. Laiskottaa, ärsyttää eikä mikään millään tahdo lähteä käyntiin? Olet ehkä ajautunut tilanteeseen, jossa on vaikea nähdä, missä vika piilee. Eikä sitä silloin osaa myöskään korjata. On lähes mahdotonta vaatia itseltään parempaa

Onko diagnoosi EPEK (ei pysty, ei kykene) – täsmähoidoksi Piiskapalvelu Read More »

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI?

Asiakaspalvelu on aliarvostettu laji. Erinomaista asiakaspalvelua joko on, tai sitä ei ole. Välimalli on jotain harmaata, neutraalia ja huomaamatonta massaa, ettei se jätä sinulle muistijälkeä. Sitä ei voi siis hyvällä omatunnolla kuvailla asiakaspalveluksi, vaan ennemmin kanssakäymiseksi myyjän ja asiakkaan välillä. Rahan vastaanottamiseksi. Välimalli voisi olla esimerkiksi se pölyinen myymälä, jossa periaatteessa oli ihan kivoja tuotteita…

Unohdatko HELPOIMMAN EROTTUVUUSTEKIJÄSI? Read More »

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia?

”Lisämyynti on tietysti sitä, että myydään lisää!” Kuulostaako yksinkertaiselle? Ehkä liiankin. Saatat huomata muutaman ongelman tällaisessa tilanteessa, jossa pomo kertoo myyntipalaverissa henkilökunnalleen kuinka ”nyt vaan myydään enemmän!” Asiakasrajapinnassa työskentelevät vilkuilevat toisiaan merkitsevästi ja kaikkien mielessä vilkkuu se iso, punainen kysymysmerkki. ”Entä  jos asiakas ei haluakaan ostaa  mitään? Miten siihen päälle myydään vielä jotain ylimääräistäkin?” Näin epämääräinen

miten ottaa Lisämyynti osaksi myyntiprosessia? Read More »

asiakashankinnan työkalut

Asiakashankinta suoraan s##tanasta

Uusien asiakkaiden hankkiminen on aika lailla elinehto yrityksien liikevaihdolle. Ilman aktiivista asiakashankintaa ei kasvua ole mahdollista saavuttaa. Eikä välttämättä ihan sitä perus olemassaoloakaan. Ellei sitten asiakaskuntasi satu koostumaan ihmisistä, jotka aktiivisesti  ja säännöllisesti tuovat yritykseesi rahaa lähes päivittäin. Asiakashankinta ja sen tärkeys ymmärretään hyvin liiketaloudessa, mutta mutta…   ASIAKASHANKINTA PEIKKONA Silti tässä kohdassa tökkii pahasti.

Asiakashankinta suoraan s##tanasta Read More »

Mitä yrityksesi tarvitsee? – SE EI AINA OLE SE MITÄ LUULET

Yrityksen johtaminen vaatii asioiden monipuolista käsittelykykyä sekä oman näkökulman arviointia. Oman toiminnan arviointi ei ikinä kuitenkaan ole helppoa. Olet varmasti joskus täyttänyt itsearviointilomakkeita ja todennut; omaa itseä on aina vaikeampi arvioida kuin muita. Tosin usein omaa toimintaa arvioidaan heikommin, kuin miltä asia ulkopuolisesta näyttää – koska itsekriittisyys ja oma näkemys on aina subjektiivinen. Itse yrittäjänä

Mitä yrityksesi tarvitsee? – SE EI AINA OLE SE MITÄ LUULET Read More »

Mistä alkaa onnistunut myyntiprosessi?

Alkaako myyntiprosessisi siitä, kun asiakkaasi on kassalla vai katselemassa myymälässä? Mikä on se ”oikea hetki” aloittaa myyminen? Tiedostatko, millainen myyntiprosessi on yrityksessäsi? Nämä on asioita, joita kannattaa pohtia kun aletaan tosissaan hahmottamaan, mistä alkaa onnistunut myyntiprosessi.  Usea yritys kompastuu edelleen myynnin tekemisessä. Kokonaisuus jää unholaan ja jotenkin hämäräksi. Asiakas astuu sisään myymälään ilman, että häntä

Mistä alkaa onnistunut myyntiprosessi? Read More »

Kun kasvat isoksi – vai kasvatko?

Kasvu, mikä positiivinen sana niin luonnon, elämän kuin liiketoiminnan saralla. Me kasvamme ihmisinä, luonto versoo uutta ja sitten on yrityksiä, jotka kasvavat. Vastapainoksi tähän on yrityksiä, jotka eivät halua – tai uskalla – kasvaa; eivät halua päivittyä ja versoa uutta. Ollaan tyytyväisiä siihen tilaan mikä on. Miksi näin? Tätä kysymystä olen kerran jos toisenkin miettinyt

Kun kasvat isoksi – vai kasvatko? Read More »